Une version Entreprise disponible
Le développeur a d’ailleurs récemment annoncé le lancement d’une version Entreprise pour son chatbot. Elle offre notamment au service RH un tableau de bord permettant de suivre les plaintes. Selon le développeur, la méthode du chatbot est plus efficace qu’un entretien individuel, souvent faussé par des questions biaisées ou l’émotion du plaignant.
Quelle protection de la vie privée ?
La vision de Spot est aussi de responsabiliser le responsable des ressources humaines, en lui permettant de suivre les signalements de harcèlement ou de discrimination.
Spot conserve les données du rapport uniquement si l’utilisateur l’enregistre pour plus tard ou le soumet à sa hiérarchie. Si l’utilisateur souhaite garder le rapport pour lui, et ne pas le soumettre à sa hiérarchie ni le conserver pour plus tard, Spot supprime complètement le rapport dès la fin de la session.
Si l’utilisateur soumet un rapport anonyme, Spot l’enregistre pour que l’entreprise puisse y accéder. L’entreprise peut alors suivre et traiter le dossier, même si le rapport est anonyme.